POLÍTICA DE PRIVACIDADE



A presente política de privacidade tem por fim lhe informar de que forma obtemos, armazenamos e utilizamos suas informações.
Ao acessar app WE:FOOD você compartilha inúmeras informações conosco. Trata-se de um importante instrumento para que nossos serviços sejam continuamente aprimorados e você tenha uma experiência personalizada.
Faz-se necessário informar que a nossa política de privacidade poderá ser alterada, razão pela qual é importante que você a consulte regularmente. Caso não concorde com eventuais alterações promovidas, entre em contato com nosso canal de relacionamento através do e-mail: ([email protected])

1 - A QUEM A POLíTICA DE PRIVACIDADE É ENDEREÇADA?

A presente política é aplicada a todos que acessarem nossa plataforma de serviços.

2 - QUEM ADMINISTRA MEUS DADOS PESSOAIS ?

A administração de seus dados pessoais compete ao CONTROLADOR, que, segunda a Lei Geral de Proteção de Dados é pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais; no presente caso o WE:FOOD exerce referida função.

Quais são as informações que compartilho com o WE:FOOD?
Os dados pessoais do usuários e visitantes recolhidos são os seguintes:
Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, tempo de navegação, palavras-chave utilizadas na busca.

Ao acessar a plataforma WE:FOOD você compartilha o seu histórico de acessos, sendo este armazenamento realizado por meio de tecnologias de coleta de informações, tais como cookies e identificadores anônimos. Por conseguinte, ao acessar nossa plataforma você expressamente autoriza o armazenamento de informações através de referidas tecnologias.

3 - PARA QUAL FIM O WE:FOOD UTILIZA AS INFORMAÇÕES QUE COMPARTILHO?

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma WE:FOOD tem por finalidade:

Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.

Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e melhorar a qualidade do funcionamento dos serviços.

Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis Contamos com seus dados para oferecer uma experiência personalizada para que você possa desfrutar o melhor de nossos serviços.

O WE:FOOD não comercializa as informações coletadas, apenas as compartilha com prestadores de serviços, parceiros comerciais, outras empresas do nosso grupo e autoridades públicas, caso haja o dever legal para tanto.

4 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS.

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento. Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados;

A Wedigitek está em conformidade com os regulamentos e padrões do setor em relação às medidas de segurança aplicáveis às suas Informações pessoais.
A privacidade online requer trabalho conjunto entre empresas e usuários. Adotamos rígidas medidas de segurança para proteger suas informações, no entanto, precisamos que você colabore e adote medidas de proteção à sua privacidade.
Os dados armazenados em nossos sistemas estão protegidos usando encriptação ponta a ponta nas comunicações e as melhores práticas do mercado.

5 - COMO REQUERER O ACESSO AOS MEUS DADOS COLETADOS OU REQUERER A SUA MODIFICAÇÃO OU EXCLUSÃO?


Para requerer o acesso aos dados cadastrados, alteração ou exclusão, será necessária uma solicitação via e-mail para [email protected], onde serão exigidas informações para uma pré-identificação dos solicitantes, para garantir a autenticidade e a segurança nos procedimentos, podendo ser solicitado documentos e validações via celular informado no cadastro do cliente.

6 - QUAIS OS CONTROLOS DE SEGURANÇA APLICADOS?

  1. Detalhamento das Medidas de Segurança: Para garantir a segurança de suas informações pessoais, adotamos avançadas medidas de segurança. Estas incluem a utilização de criptografia SSL/TLS para proteger os dados durante a transmissão e o emprego de algoritmos de criptografia robustos para o armazenamento seguro de dados. Além disso, implementamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para prevenir acessos não autorizados aos nossos sistemas.
  2. Processos de Verificação e Auditoria: Realizamos auditorias de segurança regulares e verificações de conformidade para assegurar que nossas medidas de segurança estejam alinhadas com as melhores práticas do setor. Essas auditorias são conduzidas por equipes internas e, periodicamente, por auditores externos independentes, garantindo uma avaliação imparcial e abrangente da nossa infraestrutura de segurança.
  3. Protocolos de Resposta a Incidentes: Em caso de uma violação de segurança, temos protocolos de resposta a incidentes para agir prontamente. Isso inclui a notificação imediata aos usuários afetados e às autoridades competentes, conforme necessário. Além disso, tomaremos medidas para identificar a causa do incidente, prevenir futuras ocorrências e mitigar quaisquer danos causados.
  4. Formação e Conscientização: Investimos na formação e na conscientização em segurança da informação de nossa equipe. Isso inclui treinamento regular sobre as melhores práticas de segurança, políticas de privacidade e conformidade legal. Nosso objetivo é assegurar que todos os colaboradores estejam aptos a identificar e prevenir potenciais riscos de segurança.
  5. Compromisso com a Privacidade: Reafirmamos nosso compromisso com a proteção da privacidade e segurança das informações dos nossos usuários. Reconhecemos a importância da confiança depositada em nós ao compartilhar dados pessoais e nos empenhamos continuamente para manter essa confiança, respeitando a privacidade e protegendo as informações contra acessos e usos indevidos.